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제목 배송관련 자주묻는 질문&답변
작성자 리빙백 (ip:)
  • 작성일 2015-10-01 12:27:50
  • 추천 추천하기
  • 조회수 11079
평점 0점

■ 언제 발송되나요? 왜 오늘 출고되지 않은거죠?

당일 출고 가능한 상품도 있지만 모든 상품이 주문확인 당일에 바로 출고되지는 않습니다.

보통은 담당자의 주문확인 (업무시간 종료 후 접수된 주문은  익일 확인)  후   당일~2일내 출고가 이루어지며 ,

입고지연 등의 이유로 평소보다 오래 걸리는 상품의 경우 따로 연락드립니다.

같은 날 주문하셔도 오후 늦게  주문하시는 경우 상품 준비 일(日)수가 1일 더 걸릴 수 있습니다.  

(거래처 발주마감 이후 접수된 주문은 익일 발주됩니다)


당사에서 재고를 보유하고 있는 당일 발송이 가능한 상품의 경우 4시 전까지 입금이 완료되면 당일 발송이 가능합니다.

급히 필요하신 상품이나  출고일정이 궁금하신 분은 따로 문의주시기 바랍니다.

상품마다 재고상황이 다르므로 상품명, 구매수량을 정확히말씀해주셔야 확인가능합니다.  

 



■ 빠른 배송 부탁드립니다

주문서에 빠른 배송 요청이 적혀 있으나 없으나 모든 주문은 똑같이 빠른 배송이 되도록 준비합니다.  

재고상황& 입고상황에 따라 달라지기에  요청사항에 적어주셔도 특별히 더 빠르게 준비해드릴 수 있는 것은 아닙니다.

단,  특정일까지 꼭 받으셔야 하는 급한 상품은  주문시 문의해주시면  출고 가능일은 확인해드릴 수  있습니다.

(수령 가능일은 택배사에 따라 달라지며 리빙백에서 확답드리지 못합니다.)

배송 마감 시간 전+재고가 있는 상품의 주문은 100% 당일 출고해드리지만  입고 대기중인 상품은 당일출고를

요구하셔도 해드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.  



■ 퀵서비스로 받을 수 있나요?
재고가 있는 상품에 한해 착불로 보내드릴 수 있습니다. (고객부담)  
재고 부족한 상품을 수입원이나거래처에서 바로 보내드리는 서비스는 업체 사정으로 제공되지 않습니다.
인터넷 주문과정에서 2,500원 배송비를 이미 결제하신 경우에 한해 2,500원을 동봉해드립니다.
이미 거래하시는 퀵서비스 업체가 있으시면 보내주셔도 됩니다.
퀵서비스 요금은 받으시는 지역이나 퀵 업체에 따라 달라질 수 있으며 리빙백에서 미리 확인해드리지 않습니다.
정확한 요금은 퀵업체에 문의 부탁 드립니다. ( 상품의 출고지는 사이트 하단에 기재된 리빙백 주소지입니다. 인천 서구)


■ 오늘 발송되면 내일 몇시에 받을 수 있나요?
대부분 발송 다음날 받아보시긴 합니다만, 택배사 사정에 따라 2~3 일 정도 소요될 수 있습니다.
배송시간은 배송지역 담당기사의 상황에 따라 스케쥴이 달라지므로,  받으시는 시간대까지  확인이 불가합니다.

정상출고되어도 택배사 사정으로  익일수령이 어려울 수 있습니다.   
택배사 사정에 의한 배송지연으로  수취거부 또는 반품하시는 경우 고객변심에 의한 반품으로 처리됩니다.
(택배 물량이 폭주하는 명절 전후, 김장철, 연말연시 등에는 평소보다 더 오래걸릴 수 있습니다.)
이 점 미리 양지하시어 이용에 착오없으시기 바랍니다.


■ 오늘 발송되었다고 하는데 왜 지금 배송조회가 안되죠?
택배사에서 물품 수거 후 상품이 이동하는 중에는 배송조회가 되지 않을 수 있습니다
발송일 밤 늦은 시간 또는 다음날 새벽부터 조회가 가능하니 참고해주세요



■ 배송비 /  무료배송 가준 / 택배사
기본 배송비는 2,500원 이며 5만원 이상 구매시 무료배송해드립니다.
(반품배송비는 기본 3,000원이며 부피가 크거나, 여러박스일 경우 실비로 청구됩니다)
제주 및 도서산간지역의 추가 배송비는 고객 부담입니다.
당사 출고 상품의 경우 CJ대한통운택배를 이용하여 발송되며 업체직발송 상품의 경우 타택배사를 이용할 수 있습니다.


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